Nutzungsbedingungen

1. Zweck und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugang, die Navigation und die Nutzung der Website sowie die vertraglichen Beziehungen zwischen unserem Geschäft und den Nutzern, die Bestellungen innerhalb Deutschlands aufgeben.

Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer der Website.

Die Nutzung der Website setzt die vollständige Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen gemäß §§ 145 ff. BGB sowie § 305 BGB voraus.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeit

Nutzer können ein Kundenkonto erstellen, um Bestellungen zu verwalten und bestimmte Funktionen der Website zu nutzen.

• Nutzer verpflichten sich, korrekte, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen.
• Die Website setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Funktionsfähigkeit der Website und den Schutz personenbezogener Daten sicherzustellen.
• Unser Geschäft haftet nicht für Folgen, die aus unrichtigen oder unvollständigen Angaben des Nutzers entstehen.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Produkte werden gemäß Art. 246a EGBGB bereitgestellt.

• Die Verfügbarkeit der Produkte hängt vom aktuellen Lagerbestand ab.
• Unser Geschäft kann Preise, Produktinformationen und Inhalte der Website aus betrieblichen Gründen aktualisieren oder ändern.
• Die angezeigten Preise enthalten die für Lieferungen innerhalb Deutschlands anwendbaren Steuern und Abgaben.

4. Bestellungen und Zahlungen

Jede Bestellung auf der Website wird durch eine Bestätigungs-E-Mail bestätigt.

Zahlungen werden über sichere Zahlungssysteme verarbeitet.

5. Versandbedingungen

Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen üblicherweise innerhalb von 1 bis 4 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitung von Bestellungen:

• Bestellungen, die vor 18:25 Uhr eingehen, können am selben Werktag bearbeitet werden.
• Bestellungen, die nach 18:25 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
• Fällt der Bestelleingang auf einen gesetzlichen Feiertag in Deutschland, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5 bis 10 Werktage nach dem Versand.

Für weitere Informationen siehe die Versandbedingungen.

6. Bestellstornierung

Kunden können innerhalb von maximal 24 Stunden nach Bestätigung der Zahlung eine Stornierung der Bestellung beantragen.

• Geht die Anfrage innerhalb dieses Zeitraums ein und wurde die Bestellung noch nicht versendet, wird die Stornierung akzeptiert und eine vollständige Rückerstattung veranlasst.
• Wurde die Bestellung bereits versendet oder ist die Frist von 24 Stunden abgelaufen, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.
• In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware gemäß dem Rückgabeverfahren des Shops eine Rückgabe beantragen.

Für weitere Informationen siehe die Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Rückerstattung

Kunden können innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Eine Rücksendung wird nur unter folgenden Bedingungen akzeptiert:

• Der Artikel muss sich in einwandfreiem Zustand befinden, unbenutzt und unbeschädigt sein.
• Der Artikel muss in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Unterlagen zurückgesendet werden.
• Die Rücksendeanfrage muss die Bestellnummer enthalten.

Aufgrund logistischer Vorgaben unseres Geschäfts bieten wir keinen direkten Umtausch an.

Nach Eingang des zurückgesendeten Produkts wird eine Prüfung durchgeführt.

Entspricht das Produkt den Rückgabebedingungen:

• Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
• Die Rückerstattung wird innerhalb von 2 bis 6 Werktagen bearbeitet.
• Die tatsächliche Gutschrift hängt von der Bearbeitungszeit des Zahlungsdienstleisters ab.

Für weitere Informationen siehe die Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie § 25 TDDDG verarbeitet.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere nach Art. 5 DSGVO und Art. 6 DSGVO unter Beachtung der Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Transparenz, Zweckbindung und Datensicherheit.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Unser Geschäft ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle gemäß VSBG teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

10. Kundenservice

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder zur Nutzung der Website können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:

E-Mail: cs@ritidohome.com

Telefon: +81 (807) 838 16 24

Adresse: MINAMI 15 NISHI 5-4-17-206, CHUO-KU, SAPPORO-SHI, HOKKAIDO 064-0915, JAPAN

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:25–18:25

Liefergebiet: Deutschland